耳垢堵塞、受潮、被无意跌落冲击是造成助听器，特别是定制机损坏的三大主要原因。
1.防耳垢 受话器损坏的主要原因是耳垢堵塞。耳垢除了有一部分会自动从耳内掉出外，还有一部分会残留在耳道内，特别是在戴上定制机后，耳道口被堵塞，耳垢无法正常掉出，使受话器严重堵塞而造成损坏. 应该每天对耳道和助听器进行清洁，保持耳道和助听器的干燥。
2.防潮 电子产品最大的敌人都是潮汽，防潮就成了保养助听器的最重要一环。调节助听器前手要保持干燥，下雨天要摘下助听器。否则，水汽进入助听器会严重损坏内部线路，使助听器不能正常工作。助听器在不用时，一定要放进干燥盒内。
3.防震 助听器中的元件是靠非常细小的导线连接的，非常容易在受冲击后断掉，特别是受话器由于本身的结构关系，内部的发声振动簧片和顶针非常容易在冲击后移位变形，造成失真或无声。 定制机由于体积小巧，比较容易在戴上或取下时从手中滑落，所以一定要注意防震防摔。
助听器的售后服务： 定期检查听力，对助听器作最精确的调节，使之适应您的听力达到最佳状态 定期保养助听器，延长助听器的使用寿命 经常与您的验配师保持联系，掌握最新动态。